1. Introduction
Chez Benzita Oussama (« nous », « notre », « nos »), nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les renseignements personnels de nos utilisateurs.
2. Collecte de Renseignements Personnels
Nous collectons uniquement votre adresse courriel lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou de réserver une consultation. Dans le cadre de relations contractuelles, il est possible que nous partagions des numéros de téléphone pour faciliter la communication avec les clients.
3. Utilisation des Données
Les informations recueillies sont utilisées pour :
- Envoyer des newsletters et des communications d’information;
- Gérer les réservations de consultations;
- Améliorer notre site en analysant de manière anonyme le nombre de visites et les pages consultées, via des outils comme Google Analytics et Google Search Console.
4. Partage de Données
Nous ne partageons pas les renseignements personnels collectés avec des tiers. Toutes les données demeurent strictement confidentielles.
5. Conservation des Données
- Les adresses courriel sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur décide de se désabonner, entraînant la suppression automatique et définitive de son adresse de notre base de données.
- Les données anonymes collectées via Google Analytics et Google Search Console sont stockées pour une durée de 16 mois maximum, conformément aux politiques de Google.
6. Sécurité des Données
Les adresses courriel sont stockées de manière sécurisée dans notre outil de gestion d’e-mails, essentiel pour notre activité. Bien que nous n’utilisions pas de chiffrement spécifique, nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de notre base de données.
7. Droits des Utilisateurs
Les utilisateurs peuvent se désabonner à tout moment de notre newsletter. Lors du désabonnement, leur adresse courriel est automatiquement et définitivement supprimée de notre base de données.
8. Utilisation de Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics pour suivre de manière anonyme le comportement des utilisateurs et mieux comprendre leurs besoins. Aucune donnée personnelle identifiable n’est collectée dans ce cadre.
9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : oussama@benzita.com.
